Olá! Bem-vindo à Loja Virtual Ateliê Ana Lucia
É a primeira vez por aqui e não sabe como começar? Bom, vou descrever e tentar te ajudar!
COMO COMPRAR: faça seu cadastro clicando no botão "Entrar" e preencha o formulário. É fácil e rápido! Se já é cadastrado, basta fazer seu login com email e senha.
* Clique no produto que gostou e que deseja saber mais informações sobre ele.
* Leia atentamente a descrição do produto antes de comprá-lo. Alguns produtos estão disponíveis em outras cores e modelos e podem ser escolhidos em Variações(essas opções estão acima do botão "comprar");
* Para comprar vários itens, escolha o item através do número (leia a descrição do produto) e clique em comprar.Os itens vão para um carrinho de compras. Depois que já estiver adicionado todos os itens que deseja, calcule o valor do frete (basta inserir seu cep), escolher a forma de pagamento e pronto. Simples assim!
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O envio é feito através dos Correios, após a confirmação do pagamento.
OPÇÕES DE PAGAMENTO:
1- Depósito bancário
2- Transferência bancária
3- Mercado Pago
4- Paypal
5- PIX:
- boleto bancário (a compensação do boleto demora até 3 dias úteis).
CÁLCULO DO FRETE: você mesmo pode calcular o valor do frete: basta clicar em "Calcular o frete" ( localizado à frente do botão "Comprar") e colocar seu CEP. Esse valor corresponde ao envio de até 1Kg de produtos, aproximadamente.
CANCELAMENTO: o pedido poderá ser cancelado em até 2 dias úteis se o pagamento não for efetuado e o produto retornará ao estoque da loja.
* Enviamos para todo o Brasil.
* Após o envio, a responsabilidade de entrega é dos Correios e alguns atrasos ocorrem eventualmente. É importante acompanhar o seu pedido através do código de rastreamento no site dos Correios (fornecido ao cliente assim que o pedido é enviado).
Sempre fico acompanhando o seu pedido por aqui também! :)
* Serão feitas 3 tentativas de entrega dos Correios. Se em nenhuma dessas 3 tiver alguém pra receber, o pedido retorna pra mim e terá que ser postado novamente, devendo o cliente pagar um novo frete (por isso a importância de sempre acompanhar o seu pedido pelo rastreamento).
ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO: para acompanhar o andamento do seu pedido, clique na opção "Minha conta" e depois clique no número do pedido.
O PEDIDO CHEGOU! Oba! Agora que tal deixar um depoimento na loja? Conta como foi sua experiência de compra e o que achou do produto.
CUIDADOS ESPECIAIS: cada produdo é feito artesanalmente e requer alguns cuidados para sua melhor conservação:
Não embalamos para presente.
Ainda continua com dúvidas? Não tem problema, é só escrever pro email abaixo!
Um abraço!
Ana Lucia
atelieanalucia1@gmail.com
